Supervision
Centralisez disponibilité, performances et alertes. Une seule vue pour vos serveurs, vos sites et vos services, au lieu de six outils que personne ne regarde.
Infogérance
Nous exploitons, vous décidez
Centralisez disponibilité, performances et alertes. L’infogérance ELEONE, c’est une équipe qui tient votre infrastructure au quotidien, qui écrit ce qu’elle fait, et qui vous le montre — sans vous obliger à devenir technicien.
Au quotidien
Quatre choses que nous faisons pour vous
Gestion de capacité
Anticipez avant d’atteindre vos limites. Nous suivons l’évolution de votre stockage, de votre mémoire et de votre charge pour vous prévenir à temps, pas le jour de la saturation.
Documentation opérationnelle
Architecture, procédures, runbooks, plans de reprise et de continuité, conformité : au même endroit, tenus à jour. Votre informatique cesse de reposer sur la mémoire d’une seule personne.
Support
Un interlocuteur qui connaît votre installation, des demandes tracées du début à la fin, et des comptes rendus écrits. Vous savez toujours où en est votre dossier.
Votre espace client
Tout ce qui vous concerne, au même endroit
Le portail ELEONE est l’endroit où vous vérifiez, sans nous appeler, que tout va bien — et où vous trouvez de quoi répondre quand on vous pose des questions.
L’état de vos services
Ce qui fonctionne, ce qui est dégradé, ce qui est à l’arrêt. Chaque état provient d’une mesure réelle, horodatée.
Vos machines
La liste de vos serveurs et de vos environnements, leurs ressources, leur sauvegarde, et l’évolution de leur charge.
Vos documents
Schémas d’architecture, procédures, rapports d’incident : consultables quand vous en avez besoin, y compris par votre auditeur.
Notre engagement
Ce que vous voyez est vrai
Un indicateur est une mesure, jamais une valeur inventée. Si une sonde ne répond plus, nous affichons « mesure indisponible » — pas la dernière valeur connue, pas une moyenne arrangeante.
Cela vaut aussi pour les sauvegardes : nous vous montrons ce qui est protégé, et ce qui ne l’est par rien. C’est souvent la conversation la plus utile de la première année.
Votre informatique tient sur une personne ?
Congés, départ, maladie : c’est le risque le plus courant, et le moins assuré. Parlons-en. Proposition sur devis.